Conditions Générales

Introduction

Ces Termes et Conditions (« Accord ») régissent la relation entre Retrobet Casino (l'« Opérateur » ou « nous ») et vous, l'utilisateur de nos services de jeux en ligne (l'« Utilisateur » ou « vous »).

Acceptation des Termes et Conditions

En accédant à notre site Web, application mobile ou tout autre service connexe, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes et Conditions.

Restriction d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas accéder ou utiliser notre site Web ou notre application mobile.

Inscription de Compte

Pour vous inscrire à un compte chez nous, vous devez fournir des informations vraies, exactes et complètes à votre sujet. Vous acceptez de maintenir la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion au compte.

Conditions de Dépôt et de Retrait

Dépôts : Nous acceptons divers moyens de paiement comme indiqué sur notre site Web. Un montant minimum de dépôt peut s'appliquer.

Retraits : Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification avant de traiter toute demande de retrait. Des limites de retrait peuvent s'appliquer, y compris une limite maximale hebdomadaire de 5 000 $ et une limite mensuelle de 20 000 $.

Bonus et Promotions

Bonus de Bienvenue : Le bonus de bienvenue est disponible pour les nouveaux joueurs qui effectuent leur premier dépôt dans les 7 jours suivant leur inscription. Le montant du bonus et les conditions de mise sont les suivants.

Conditions de Mise : Tous les bonus et tours gratuits doivent être misés au moins 50 fois avant qu'un retrait puisse être effectué.

Restrictions de Jeu : Certains jeux peuvent ne pas contribuer à la condition de mise ou peuvent être exclus du jeu de bonus.

Jeu Responsable

Limites de Dépôt : Nous proposons des limites de dépôt, que vous pouvez définir et ajuster à votre discrétion.

Limites de Perte : Nous proposons des limites de perte, que vous pouvez définir et ajuster à votre discrétion.

Auto-Exclusion : Vous pouvez vous auto-exclure de nos services pour une période de temps ou de manière permanente. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification avant de traiter toute demande d'auto-exclusion.

Sécurité et Jeu Équitable

Nous utilisons le cryptage SSL pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Nos jeux sont conçus pour offrir un gameplay équitable et transparent. Cependant, nous ne garantissons pas que nos jeux paieront toujours à un taux conforme à leur RTP (Retour au Joueur).

Résolution des Litiges

Tous les litiges ou plaintes doivent être soumis par écrit par e-mail.

Nous nous réservons le droit de résoudre tout litige conformément à nos politiques et procédures internes.

Droit Applicable et Juridiction

Ces Termes et Conditions sont régis par et interprétés conformément aux lois.

Tous les litiges découlant de ou liés à ces Termes et Conditions seront résolus par arbitrage conformément aux règlements.

Modifications des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis.

Votre utilisation continue de nos services après une telle modification ou mise à jour constituera votre acceptation des termes révisés.

Résiliation

Nous pouvons résilier votre compte et/ou suspendre votre accès à nos services si vous enfreignez ces Termes et Conditions.

En cas de résiliation, vous acceptez de retourner tous les bonus, gains et tout autre avantage reçus de notre part.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes et Conditions.